Política de Privacidad

1. Introducción

En Quvi ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando utiliza nuestra aplicación o el sitio web (https://quvi.co/), cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted con respecto a sus datos.

2. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable: Quvi.
Para preguntas relativas a esta política o para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento), contáctenos en: privacy@quvi.co .

3. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos, según la funcionalidad:

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos que usted facilita al registrarse o contactar.
• Datos de dispositivo y uso: identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, registros de errores, direcciones IP, información de uso de la app y páginas visitadas.
• Datos de ubicación: únicamente si usted autoriza el acceso a la localización desde su dispositivo y siempre previa solicitud expresa de permiso.
• Datos recopilados por terceros: servicios de analítica, plataformas de mensajería o proveedores de pago pueden procesar información conforme a sus propias políticas.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar la app y el sitio web.
• Gestionar cuentas de usuario y comunicaciones relacionadas al servicio.
• Detectar, prevenir y corregir errores y fraudes; garantizar seguridad.
• Realizar análisis estadísticos y medición de uso (analítica).
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Bases legales

Cuando la legislación aplicable lo requiera, procesamos datos sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de obligaciones contractuales y nuestras legítimas intereses (por ejemplo, seguridad, diagnóstico y mejora del servicio). Donde sea necesario, le solicitaremos su consentimiento explícito para tratamientos específicos (por ejemplo, datos de localización en segundo plano, acceso a contactos, etc.).

6. Datos sensibles

No recopilamos, procesamos ni conservamos datos sensibles (por ejemplo: origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, vida sexual u orientación sexual) salvo que usted nos los facilite de forma explícita y con un propósito concreto. Si en algún caso necesitamos tratar datos sensibles, lo haremos únicamente con su consentimiento explícito y cumpliendo la normativa aplicable.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores y subcontratistas que prestan servicios técnicos (hosting, CDN, analítica, mensajería, etc.).
• Proveedores de pago cuando se gestionan transacciones.
• Autoridades públicas si existiera una obligación legal de facilitar información.

Con los terceros con los que compartimos datos firmamos acuerdos que establecen las obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad necesarias para proteger la información.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de su jurisdicción. En esos casos, implementamos garantías adecuadas (por ejemplo: cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de riesgo o operaciones con proveedores ubicados en países con niveles de protección reconocidos) para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la ley aplicable.

9. Seguridad y conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, modificación, divulgación o destrucción accidental. Transmitimos datos sensibles mediante canales seguros (por ejemplo HTTPS). Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales.

10. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede escribir a privacy@quvi.co. Responderemos sus solicitudes en los plazos que establezca la legislación aplicable.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias y realizar analítica. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o, si existe, desde el panel de cookies del sitio.

12. Divulgaciones dentro de la ficha de Google Play

Cuando publique la aplicación en Google Play, incluiremos una URL a esta Política de Privacidad y proporcionaremos, en la ficha de la aplicación, la información exigida por Google Play sobre el tipo de datos que recopilamos, con qué fines y si compartimos datos con terceros. Además mostraremos divulgaciones específicas dentro de la app cuando solicitemos permisos sensibles.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean materiales, lo notificaremos mediante la aplicación o el sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".